Politique de Confidentialité
Mise à jour : Octobre 2026
Qui sommes-nous ?
SASU ALB Sud Immobilier — SIRET : 13 007 706 800 018
Responsable : Jocelyne RIMLINGER
Contact : contact@albimmobilier.fr
Quelles données collectons-nous ?
Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous collectons :
- Votre prénom et nom
- Votre adresse email
- Votre numéro de téléphone
- Votre ville
- Selon votre projet : votre profession, la région qui vous intéresse, le type de résidence, l'adresse du bien
- Pour les annonces : localité, type de bien, description, photos, vidéos, prix, superficie
- Pour les professionnels : entreprise, numéro SIRET et papiers professionnels (ORIAS, carte professionnelle, assurances…)
- Le suivi de vos mises en relation : vos réponses aux questions de suivi (où en est votre projet), les montants indiqués (travaux, prêt) et vos commentaires
- Vos messages et vos avis échangés sur la plateforme
- Nos échanges avec vous (appels, messages, notes de suivi)
- Pour la facturation : votre identité, votre adresse de facturation et les factures émises
- Si vous nous rencontrez lors d'un salon ou demandez à être rappelé sans créer de compte : vos coordonnées et votre métier
Pourquoi collectons-nous ces données ?
Nous avons besoin de vos informations pour :
- Vous créer un compte et vous permettre de vous connecter
- Vous envoyer des emails importants (confirmations, messages)
- Vous contacter par téléphone si nécessaire
- Vous connecter avec les professionnels de notre réseau, ou avec les particuliers qu'un professionnel doit recontacter
- Faire le point chaque mois sur l'avancement de vos mises en relation et de vos annonces
- Vérifier que le professionnel et le particulier disent la même chose : si ce n'est pas le cas, Jocelyne vous appelle pour clarifier
- Préparer la facturation des professionnels et des particuliers vendeurs (abonnement mensuel pour diffuser une annonce), vérifiée et validée à la main par Jocelyne
- Respecter les lois françaises en vigueur
Pourquoi la loi nous autorise à utiliser vos données
- Pour rendre le service que vous demandez : compte, mise en relation, annonce, abonnement et facturation.
- Avec votre accord : transmettre vos informations aux professionnels que vous choisissez, vous recontacter. Vous pouvez retirer cet accord à tout moment.
- Parce que la loi nous y oblige : conserver les factures et la comptabilité.
- Pour un intérêt légitime : vérifier que professionnel et particulier sont d'accord, assurer la sécurité de la plateforme, rappeler les personnes rencontrées lors d'un salon. Vous pouvez vous y opposer à tout moment.
Qui peut voir vos données ?
Règle simple : Seule Jocelyne RIMLINGER peut décider de partager vos données avec quelqu'un d'autre. Jamais automatique.
Vos réponses au suivi restent confidentielles : le professionnel ne voit pas ce que répond le particulier, et le particulier ne voit pas ce que répond le professionnel. Seule Jocelyne voit les deux.
Si vous êtes particulier : vos informations ne sont transmises qu'aux professionnels que vous avez choisis, avec votre accord.
Si vous êtes professionnel : lorsqu'un particulier doit être recontacté par vous, nous lui transmettons votre nom, votre téléphone, votre email et votre entreprise. C'est toujours Jocelyne qui décide de cet envoi, jamais de façon automatique.
Jamais affichées sur le site :
- Votre numéro de téléphone
- Votre email
- Votre adresse complète
Vos données PARFOIS visibles sur le site (si vous êtes pro validé) :
- Votre prénom et nom
- Votre ville
- Votre photo de profil
- Votre zone d'intervention
- Votre description professionnelle
- Vos avis clients
Combien de temps gardons-nous vos données ?
- Compte actif : Aussi longtemps que vous l'utilisez
- Compte inactif : Suppression après 2 ans sans utilisation
- Réponses au suivi des mises en relation : 3 ans après la fin de la mise en relation
- Personnes sans compte (rencontre en salon, demande de rappel) : 3 ans après le dernier contact
- Factures et éléments qui ont servi à les établir : 10 ans (obligation légale)
- Demande de suppression : Traitée sous 30 jours (sauf ce que la loi nous oblige à garder, comme les factures)
Nos partenaires techniques
Vos données sont stockées et traitées par :
- Supabase — base de données, hébergée à Londres (Royaume-Uni), pays reconnu par la Commission européenne comme protégeant bien les données personnelles
- Brevo — envoi d'emails (société française)
- Netlify — hébergement du site (société américaine)
- Pennylane — logiciel de facturation, uniquement pour les personnes facturées (société française)
Quand un partenaire est installé hors de l'Union européenne, nous nous assurons qu'il offre des garanties reconnues par la loi.
Les paiements se font par virement bancaire : nous ne vous demandons pas de numéro de carte bancaire.
Cookies et suivi
Nous n'utilisons pas Google Analytics ni aucun système de suivi comportemental.
Le seul élément enregistré sur votre appareil sert à vous identifier et à vous maintenir connecté. Rien de plus.
Les polices de caractères du site sont hébergées sur le site lui-même : aucune n'est demandée à un service extérieur.
Certaines pages (connexion, espace personnel) chargent un outil technique depuis un service de diffusion de fichiers (jsDelivr). Ce service reçoit alors l'adresse de connexion de votre appareil, comme tout site que vous visitez.
Quand on vous demande d'accepter quelque chose
Selon ce que vous faites sur ALB Immobilier, vous verrez différentes cases à cocher. Voici ce que chacune signifie :
✅ À l'inscription
Vous acceptez nos conditions générales et notre politique de confidentialité. C'est obligatoire pour créer un compte.
✅ Quand vous demandez un accompagnement
Vous acceptez que nous partagions vos informations avec les professionnels que vous sélectionnez (courtiers, artisans, agents ou tout autre professionnel de l'immobilier) pour qu'ils puissent vous recontacter et répondre à votre demande.
✅ Quand vous simulez un budget ou un financement
Si vous cochez "Demander qu'un courtier me contacte", vous acceptez qu'un expert en financement vous aide. Si vous cochez "Partager mon résultat avec le vendeur", le vendeur verra votre budget.
✅ Quand vous êtes professionnel
Vous acceptez que votre nom, votre téléphone, votre email et votre entreprise soient transmis aux particuliers que vous devez recontacter.
Vos droits
Vous avez le droit de :
- Demander une copie de vos données
- Corriger vos données si elles sont inexactes
- Nous demander de supprimer vos données
- Récupérer vos données dans un format standard
- Vous opposer à l'utilisation de vos données
- Demander de limiter l'utilisation de vos données
- Retirer à tout moment un accord que vous avez donné
Pour exercer ces droits : contact@albimmobilier.fr. Nous vous répondons dans un délai d'un mois. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité.
Sécurité
Nous protégeons vos données par :
- Chiffrement de toutes les connexions (HTTPS)
- Authentification sécurisée pour accéder à la base de données
- Pas de stockage de mots de passe en clair
- Accès restreint à Jocelyne RIMLINGER uniquement
Problème de sécurité ?
Si vos données sont compromises et que cela présente un risque pour vous, nous vous préviendrons dans les meilleurs délais, avec tous les détails, et nous préviendrons la CNIL.
Besoin de plus de détails ou une réclamation ?
Contactez-nous : contact@albimmobilier.fr
Si vous pensez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) sur son site internet.